Help desk é um termo que designa o serviço de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos, informática, telefonia e tecnologias da informação, ou pré e pós vendas. Este apoio pode ser tanto dentro de uma empresa (profissionais que cuidam da manutenção de equipamentos e instalações dentro da empresa), quanto externamente (prestação de serviços contratados), por meio de um sistemas de gerenciamento de incidentes ou call center.

O serviço de help desk pode ser realizado tanto pessoalmente, quanto por telefone, e-mail, acessos remotos e outros meios de comunicação.

    Os Serviços de Terceirização da TI Empresarial fornecem uma solução de rede gerenciada e integrada para os negócios. Com uma rede completamente gerenciada, as empresas podem utilizar profissionais de rede qualificados, alavancar as tecnologias de rede emergentes e transferir seus riscos de tecnologia, ao mesmo tempo em quem mantêm o foco em seus negócios principais.

Projeto

Para Garantir o sucesso da solução é preciso estudar o caso, identificar as necessidades, e relacionar os produtos compatíveis no mercado, estamos preparados

Conhecer

Aproveitar o máximo de recursos de um equipamento ou uma solução significa um ótimo investimento indiferente do seu custo, é dessa forma que trabalhamos.

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Toda solução em algum momento precisa ampliar ou até mesmo modificar e estar presente e a disposição é uma de nossas regras, pode contar conosco.

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